FCC ordena a los ISP que muestren 'etiquetas nutricionales' de banda ancha con todas las tarifas y límites

Las tarifas ocultas y los aumentos de tarifas inesperados se han convertido en una parte esperada de las facturas de Internet, cable y teléfono de los estadounidenses, pero la FCC acaba de aprobar una regla que puede hacer que esto sea mucho menos común. Los proveedores de banda ancha ahora tendrán que mostrar "de manera destacada" una "etiqueta de nutrición" con todas las tarifas, capturas y límites claramente establecidos para cualquier plan que esté considerando.

"Nuestras reglas requerirán que las etiquetas nutricionales de banda ancha se muestren por completo cuando un consumidor tome una decisión de compra. Eso significa que los consumidores tendrán información simple y fácil de leer sobre el precio, la velocidad, las asignaciones de datos y otros aspectos de Internet de alta velocidad". servicio por adelantado", dijo la presidenta Jessica Rosenworcel en un comunicado que acompaña a la decisión.

Las etiquetas se parecen a las conocidas etiquetas de los alimentos, y por una buena razón (más allá de ser "icónicas"). Con los proveedores de banda ancha, si les das una pulgada, tomarán una milla y luego la llevarán lentamente hasta la Corte Suprema si creen que será más rentable de esa manera.

Por lo tanto, las etiquetas deben ser completamente estándar, legibles por máquina y mostrarse "en las principales páginas de compra que los proveedores tienen en línea. Eso significa que no pueden enterrarse con múltiples clics o reducirse a un enlace o ícono que un consumidor podría perderse". También deben estar fácilmente disponibles a pedido después de que alguien se registre.

Ejemplo de una "etiqueta nutricional" de banda ancha con estadísticas importantes.Créditos de imagen:FCC

En la etiqueta, que puede ver aquí, se encuentran todas las estadísticas vitales que necesita saber sobre su posible conexión a Internet:

Con todo esto publicado claramente y en el mismo formato entre los proveedores, cualquiera puede ver dos de estas etiquetas y, como comparar dos marcas de cereales, decidir cuál es la adecuada para ellos. No por una publicidad llamativa o un precio de promoción engañoso, sino porque pueden ver que los números correctos son más altos o más bajos que los de la competencia.

La idea ha estado dando vueltas por un tiempo, pero la Ley de Inversión en Infraestructura y Empleos hizo posible llevarla a la meta. Sin embargo, pasará un poco antes de que la ley las exija: un portavoz de la FCC explicó que las reglas primero deben ser revisadas por la Oficina de Administración y Presupuesto, después de lo cual se publicarán en el registro federal y, a partir de ese momento, los proveedores de banda ancha tendrán seis meses para cumplir, o un año si son pequeños.

Es una gran cantidad de trámites burocráticos, sin duda, pero es probable que los ISP salten a esto temprano en lugar de llevarlo hasta el final. Ha habido una tendencia en esa dirección después de muchos retrocesos hace una década más o menos.

Las etiquetas en sí mismas pueden cambiar ligeramente con el tiempo, tal como lo han hecho las etiquetas nutricionales (p. ej., separando los tipos de grasas y azúcares). Más y mejor información encontrará un lugar en las etiquetas dependiendo de lo que la FCC escuche de los clientes y la industria:

"Es por eso que la agencia también inicia hoy una nueva reglamentación que pregunta cómo incorporar más datos de precios y descuentos en la etiqueta misma, cómo medir la confiabilidad del servicio y cómo hacer que las etiquetas nutricionales de banda ancha sean aún más accesibles", concluyó.